Nuestra pesadilla de listado de KuCoin, y por qué es el último lugar en el que debe enumerar

En esta publicación, compartiré todos los detalles sobre la pesadilla que experimentamos al intentar incluir Verify (CRED) en KuCoin.

TLDR: CRED ya no aparece en KuCoin, y si está pensando en aparecer allí: no lo haga. Sigue leyendo para más detalles.

Presentamos nuestra solicitud de listado de KuCoin el 26 de noviembre. Nuestro tokensale comenzaría el 4 de diciembre y no teníamos prisa. Solo queríamos asegurarnos de tener al menos un intercambio decente (con una interfaz de usuario utilizable, para aquellos que aún no habían obtenido un doctorado en EtherDelta). Poco sabíamos que casi 4 meses después, seríamos arrastrados por una red de promesas rotas tan gruesas que necesitaría una motosierra para salir.

A continuación se muestra una revisión semanal de esta desgarradora experiencia.

Día 0 (26 de noviembre de 2017): solicitud de listado de tokens presentada

+1 semana: nada. Seguimos para ver si había algún problema con el envío. No habíamos escuchado absolutamente nada todavía, así que eso era preocupante. Enviamos un ticket a través del canal de soporte oficial, pero solo recibimos respuestas automáticas genéricas.

+2 semanas: todavía nada. Comenzamos a llegar a las modificaciones de la comunidad en Telegram. Eso no nos llevó muy lejos, ya que los mods en sí mismos no compartían ningún detalle además de las respuestas genéricas ("déjame comprobar y responderte", seguido de silencio).

+3 semanas: los correos electrónicos repetidos de soporte no recibieron respuesta y los contactos de Telegram se estaban enfriando. ¿Por qué fue tan difícil celebrar un acuerdo comercial con un intercambio tan pequeño?

+4 semanas: gracias a la ayuda de nuestra comunidad, pudimos ponernos en contacto con la empresa que KuCoin había contratado para gestionar las listas. Fue tortuoso, pero finalmente nos comunicamos con alguien con quien podríamos chatear a través de Skype. Nos dijeron que costaría 5 BTC en la lista. Alternativamente, podríamos pasar por un voto de la comunidad sobre Twitter con solo otros 2 competidores, y el token con el mayor conteo de RT se enumera. Nos sentimos seguros de que obtendríamos un voto en las redes sociales; Ya que solo habíamos realizado un pequeño tokensale, sería irresponsable ignorar la oportunidad de hacer una lista por nada. La votación tendrá lugar la próxima semana, por lo que solicitamos ser incluidos.

+5 semanas: la votación está programada para comenzar, pero no tenemos noticias de KuCoin. Después de repetidos intentos de contactarlos, se nos dice que la votación se ha retrasado hasta "después del Año Nuevo". Estamos frustrados y preguntamos por una lista paga directa en lugar de esperar más. Ninguna respuesta.

+6 semanas: nada

+7 semanas: Voto retrasado nuevamente. Esto comenzaba a convertirse en un hábito. Parecía que todo este voto de la comunidad era una farsa, por lo que reiteramos nuestra solicitud de una lista paga directa. Aún no hay respuesta.

+8 semanas: Hacemos un seguimiento repetido de una lista paga directa y estas solicitudes se ignoran. Finalmente, se nos dice que el voto de la comunidad está listo y estamos incluidos. La votación se activa, y he aquí: los términos han cambiado. Ya no es un voto de Twitter entre 3 monedas, sino un pago por voto al estilo Binance y nos enfrentamos a otros 10 competidores. Peor aún, estamos en el ring con algunos competidores ridículamente grandes como Tron ($ 4B + marketcap). Cómo KuCoin pensó que esta era una pelea justa, no lo sé, pero no teníamos nada que perder, así que dimos una oportunidad a la votación.

+9 semanas: cerramos en cuarto lugar con más de 5,000 votos; El primer lugar superó los 10,000 votos. Inmediatamente nos comunicamos con KuCoin para finalizar una lista paga.

+10 semanas: silencio de radio completo. En este punto, tenemos serias preocupaciones sobre la relación entre nosotros y el intercambio. Han ignorado en repetidas ocasiones nuestras solicitudes de inclusión en la lista y han cambiado los términos con indiferencia antes sin pestañear.

+11 semanas: finalmente recibimos respuesta, y el Festival de Primavera de China nos promete una lista antes de mediados de febrero; eso es en aproximadamente 2 semanas. Confirmamos nuestro interés, y las cosas finalmente comienzan a moverse.

+12 semanas: se nos dice que la fecha se retrasará 2 semanas debido al "Año Nuevo chino". No sé cómo quedaron ciegos por esto, pero la nueva fecha que nos dan es el 28 de febrero. Pagamos la tarifa de 5 BTC y finalmente podemos relajarnos. Nos llevó 12 semanas de seguimiento continuo, pero ahora tenemos una fecha de cotización y hemos pagado las tarifas. Una vez que se pagan las tarifas, ¿estamos en lo cierto? Adivina lo que pasó después.

+13 semanas: nada

+14 semanas: la captura de pantalla lo dice todo:

Y luego esto:

Quiero dejar una cosa clara como el cristal. Recibimos estos mensajes después de completar el pago y acordar una fecha de inclusión. La forma en que una organización que se respeta a sí misma puede cambiar los términos de un acuerdo después de que ya hayamos pagado está fuera de mi alcance. ¿Tal vez a KuCoin simplemente no le importa un comino sus "socios" o cualquier compromiso hecho con estos socios?

Hablé con el Jefe de Desarrollo de Negocios en KuCoin y me dijeron que la razón de la última demora es alguna actualización a un nuevo sistema, y ​​que no se puede continuar con el listado. También nos dijeron que la nueva fecha de inclusión sería el 5 de marzo.

+15 semanas: Estamos "informados" de que la fecha del 5 de marzo ya no está ocurriendo, y que estaríamos listando "finales de marzo". Estamos más que furiosos. El comportamiento poco profesional demostrado por todo el equipo de KuCoin hasta el momento nos lleva a una salida final: un ultimátum. O estamos en la lista antes del 5 de marzo, o no tenemos más interés en una lista de KuCoin y estamos compartiendo públicamente todos los detalles sobre esta experiencia.

+16 semanas: los correos electrónicos repetidos al CEO no reciben respuesta. KuCoin actualiza el sitio web para eliminar los nombres de los miembros del equipo. Cortamos nuestra relación con KuCoin.

Si un intercambio relativamente pequeño como KuCoin con solo 10 personas [1] y menos de $ 30 millones en volumen de transacciones diarias trata a sus socios con tal desprecio y de una manera tan irrespetuosa, ¿qué puede esperar de ellos cuando crezcan?

Pasamos 4 meses persiguiendo a una compañía para tomar nuestros $ 75,000 y listar un token.

Cualquier negocio que opere de esa manera solo puede ir en una dirección: abajo.

Actualización: KuCoin nos ofreció 0.5 BTC para "no publicar" esta publicación. Se queda despierto ...

Si desea intercambiar $ CRED, pruebe TokenStore.

Referencias

[1] según su sitio web, antes de que la información del equipo fuera eliminada (http://kucoin.com/, accedido el 1 de marzo).